Kontakt – Wsparcie, Sprzedaż, Serwis BIOFI

(+48) 17 785 23 77 biuro@biofi.pl Rzeszów, ul. Partyzantów 12A

Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Skontaktuj się z nami w sprawach zamówień, wsparcia technicznego, serwisu drukarek wielkoformatowych, doboru atramentów BIOINKS lub współpracy B2B. Specjalizujemy się w częściach do ploterów wielkoformatowych, drukarkach UV (GROZER), atramentach UV-LED, eco-solwentowych i sublimacyjnych (BIOINKS, KODAK) oraz pendrive USB z personalizacją.

Główne kanały kontaktu

Telefon stacjonarny

(+48) 17 785 23 77

Komórka / WhatsApp

(+48) 791 202 909 WhatsApp

E-mail

biuro@biofi.pl

Adres / Odbiór osobisty

BIOFI – Tomasz Dudek
ul. Partyzantów 12A
35-234 Rzeszów

Godziny pracy

Poniedziałek – Piątek
8:00 – 16:00

Dojazd

Otwórz mapę dojazdu

Pełne dane firmowe

Firma	BIOFI – Tomasz Dudek
Adres siedziby	ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów
NIP	8151345474
REGON	180274930
Numer rejestrowy GIOŚ	E0022946W
Numer rejestrowy BDO	000015739
Godziny pracy	Poniedziałek – Piątek, 8:00 – 16:00

Dane do przelewów

Posiadamy rachunki bankowe w trzech walutach: PLN, EUR, USD — wszystkie w mBank S.A. Wybierz właściwy rachunek zgodnie z walutą faktury.

Rachunek PLN

Odbiorca	BIOFI – Tomasz Dudek
Adres odbiorcy	ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów
Numer rachunku (IBAN)	PL 04 1140 2004 0000 3202 4929 4849
Kod SWIFT/BIC	BREXPLPWMBK
Bank	mBank S.A. (dawniej BRE Bank S.A.) – Retail Banking Lodz Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2

Rachunek EUR

Odbiorca	BIOFI – Tomasz Dudek
Adres odbiorcy	ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów
Numer rachunku (IBAN)	PL 63 1140 2004 0000 3312 0481 1735
Kod SWIFT/BIC	BREXPLPWMBK
Bank	mBank S.A. (dawniej BRE Bank S.A.) – Retail Banking Lodz Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2

Rachunek USD

Odbiorca	BIOFI – Tomasz Dudek
Adres odbiorcy	ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów
Numer rachunku (IBAN)	PL 58 1140 2004 0000 3512 0481 1727
Kod SWIFT/BIC	BREXPLPWMBK
Bank	mBank S.A. (dawniej BRE Bank S.A.) – Retail Banking Lodz Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2

W tytule przelewu

Prosimy podawać numer zamówienia lub faktury. To znacznie przyspiesza zaksięgowanie wpłaty i realizację zamówienia.

Mechanizm Podzielonej Płatności (Split Payment)

Dla transakcji powyżej 15 000 zł brutto za Towary z załącznika nr 15 ustawy o VAT (m.in. części elektroniczne) płatność musi nastąpić w trybie split payment. Faktury podlegające temu obowiązkowi oznaczamy klauzulą „mechanizm podzielonej płatności".

Do kogo napisać w danej sprawie

Wybierz temat, aby zobaczyć właściwy kanał kontaktu i szczegóły.

1 Sprzedaż i zamówienia

W sprawach zakupów, zamówień, ofert cenowych, rabatów i kosztów wysyłki skontaktuj się z działem sprzedaży:

E-mail	biuro@biofi.pl
Telefon	(+48) 17 785 23 77 / (+48) 791 202 909 (WhatsApp)
Dostępność	Poniedziałek – Piątek, 8:00 – 16:00

Pomagamy w doborze części zamiennych do drukarek wielkoformatowych (Mutoh, Roland, Mimaki, Epson, Ricoh), atramentów BIOINKS / KODAK, drukarek UV GROZER oraz pendrive USB z personalizacją.

2 Wsparcie techniczne i serwis

W sprawach diagnostyki problemów drukowania, instalacji głowic, kalibracji, profilowania i wsparcia powdrożeniowego:

E-mail	biuro@biofi.pl (z dopiskiem „SERWIS" w temacie)
Telefon	(+48) 17 785 23 77 / (+48) 791 202 909 (WhatsApp)
Wsparcie zdalne	RustDesk – udostępnimy ID sesji po kontakcie
Reakcja	1 dzień roboczy (Klienci standardowi); priorytet dla Programu BIOFI Partner

3 Reklamacje, zwroty, gwarancja

W sprawach zwrotów towaru, reklamacji niezgodności z umową oraz gwarancji BIOFI:

Formularz online	Panel Klienta na biofi.pl → „Reklamacje" lub „Odstąpienie od umowy"
E-mail	biuro@biofi.pl (z dopiskiem „REKLAMACJA" lub „ZWROT")
Listownie	BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów
Czas rozpatrzenia	14 dni (niezgodność z umową) / 14–30 dni roboczych (gwarancja)

Wzory formularzy

Wzory formularza odstąpienia i reklamacyjnego znajdziesz w Regulaminie (załączniki 1 i 2).

4 Współpraca B2B i dystrybucja

Jeśli prowadzisz działalność serwisową, drukarnię wielkoformatową lub studio reklamy — zapraszamy do stałej współpracy. Oferujemy:

Indywidualne rabaty cenowe ustalane indywidualnie
Odroczone terminy płatności (14, 21, 30 dni) dla zweryfikowanych Klientów
Priorytet w realizacji zamówień
Bezpośredni kontakt z opiekunem handlowym
Pakiet wsparcia serwisowego w ramach Programu BIOFI Partner

Kontakt B2B

biuro@biofi.pl (z tematem „Współpraca B2B")

5 Wysyłka zagraniczna

Wysyłamy do większości krajów Unii Europejskiej i — po indywidualnym uzgodnieniu — także poza UE (Wielka Brytania, Norwegia, Szwajcaria, Ukraina i inne).

Zapytania	biuro@biofi.pl (z tematem „International order")
Języki obsługi	polski, angielski
Kurierzy	DPD, FedEx (preferowany dla wrażliwych przesyłek typu FNDM)
Koszty wysyłki	Ustalane indywidualnie — zależnie od kraju, wagi i wymiarów

6 Odbiór osobisty w siedzibie

Możesz bezpłatnie odebrać towar osobiście w naszej siedzibie:

Adres	BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów
Godziny	Poniedziałek – Piątek, 8:00 – 16:00
Wcześniejsze umówienie	Wymagane – (+48) 17 785 23 77 lub (+48) 791 202 909
Wymagane dokumenty	Numer zamówienia + dokument tożsamości lub upoważnienie firmowe
Mapa dojazdu	Otwórz mapę dojazdu

Wskazówka

Po przygotowaniu zamówienia poinformujemy Cię o możliwości odbioru.

7 RODO i ochrona danych osobowych

W sprawach ochrony danych osobowych — realizacja praw z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie):

Kontakt RODO	biuro@biofi.pl (z tematem „RODO")
Administrator danych	BIOFI – Tomasz Dudek
Polityka Prywatności	Polityka Prywatności i Cookies
Polityka Bezpieczeństwa	Polityka Bezpieczeństwa
Organ nadzorczy	Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)